Travel Care Familjare

Përshkrim

Deri në 14 ditë, deri në 4 anëtarë — bazuar mbi nivelin Plus, e strukturuar për familje:

• Të gjitha përfitimet e Travel Plus për çdo anëtar (deri në 4 persona)
• 4 vizita online me mjek (të ndashme lirisht mes anëtarëve)
• Triazh dhe konsultë 24/7 për secilin anëtar veç e veç
• Dosje familjare e përbashkët — historik mjekësor bazë i çdo anëtari, i aksesueshëm nga koordinatori
• Koordinim prioritar për fëmijë nën 12 vjeç dhe të moshuar mbi 65
• Përkthim mjekësor i përfshirë
• Ndihmë në dokumentacionin e sigurimeve për të gjithë familjen njëkohësisht

Anëtar shtesë (mbi 4): +€12/person, e vlefshme për të gjithë kohëzgjatjen e paketës. Tejkalim ditësh: €8/ditë shtesë për të gjithë grupin.

Si funksionon

1. Turisti skanon QR Code në hotel, apartament ose aeroport
2. Zgjedh paketën
3. Kryen pagesën online
4. Lidhet menjëherë me operatorin e Elkemi
5. Bëhet triazhimi
6. Nëse nevojitet, zhvillohet konsultë me mjek ose organizohet shërbimi në terren

Aktivizimi i paketës

• Paketa aktivizohet në momentin e skanimit të QR Code dhe lidhjes me operatorin e Elkemi — jo në momentin e pagesës.
• Nga blerja online, turisti ka 90 ditë kohë për ta aktivizuar paketën; pas kësaj periudhe, paketa e paaktivizuar skadon automatikisht dhe nuk mund të përdoret më.
• Kohëzgjatja e paketës fillon të numërohet vetëm nga momenti i aktivizimit, jo nga blerja.

Anulim dhe rimbursim

• Të gjitha pagesat për paketat Elkemi Travel janë përfundimtare dhe nuk kthehen (jo-rimbursueshme), pavarësisht nëse paketa është aktivizuar, përdorur pjesërisht, ose ka skaduar pa u aktivizuar.
• Largimi i hershëm nga Shqipëria para përfundimit të kohëzgjatjes së paketës nuk jep të drejtë rimbursimi për ditët e papërdorura.
• Turisti mund të kërkojë ndryshim të paketës (upgrade) sipas kushteve të përshkruara për secilën paketë, edhe pas aktivizimit.

Ankesa dhe kontakt

• Për ndryshim pakete (upgrade), pyetje ose ankesa, na kontaktoni në support@elkemi.al ose në linjën +355682335462, aktive 24/7.
• Çdo kërkesë merr përgjigje brenda 24 orëve.
• Çmimet janë me TVSH të përfshirë.