Travel Care Familjare Premium

Përshkrim

Deri në 30 ditë, deri në 4 anëtarë — për familje që udhëtojnë gjatë ose kanë nevoja komplekse:

• Niveli i plotë Premium për çdo anëtar: vizita online (përdorim i drejtë 10/muaj për person), dokumentacion i plotë sigurimesh, ndjekje pas trajtimit
• Një koordinator personal shëndetësor i dedikuar për të gjithë familjen
• Organizim i transportit mjekësor privat për çdo anëtar — me të njëjtat kushte çmimi si te Travel Premium (paguhet veç)

Anëtar shtesë (mbi 4): +€20/person, e vlefshme për të gjithë kohëzgjatjen e paketës. Tejkalim ditësh: rinovim javor me çmim proporcional për të gjithë grupin.

Si funksionon

1. Turisti skanon QR Code në hotel, apartament ose aeroport
2. Zgjedh paketën
3. Kryen pagesën online
4. Lidhet menjëherë me operatorin e Elkemi
5. Bëhet triazhimi
6. Nëse nevojitet, zhvillohet konsultë me mjek ose organizohet shërbimi në terren

Aktivizimi i paketës

• Paketa aktivizohet në momentin e skanimit të QR Code dhe lidhjes me operatorin e Elkemi — jo në momentin e pagesës.
• Nga blerja online, turisti ka 90 ditë kohë për ta aktivizuar paketën; pas kësaj periudhe, paketa e paaktivizuar skadon automatikisht dhe nuk mund të përdoret më.
• Kohëzgjatja e paketës fillon të numërohet vetëm nga momenti i aktivizimit, jo nga blerja.

Anulim dhe rimbursim

• Të gjitha pagesat për paketat Elkemi Travel janë përfundimtare dhe nuk kthehen (jo-rimbursueshme), pavarësisht nëse paketa është aktivizuar, përdorur pjesërisht, ose ka skaduar pa u aktivizuar.
• Largimi i hershëm nga Shqipëria para përfundimit të kohëzgjatjes së paketës nuk jep të drejtë rimbursimi për ditët e papërdorura.
• Turisti mund të kërkojë ndryshim të paketës (upgrade) sipas kushteve të përshkruara për secilën paketë, edhe pas aktivizimit.

Ankesa dhe kontakt

• Për ndryshim pakete (upgrade), pyetje ose ankesa, na kontaktoni në support@elkemi.al ose në linjën +355682335462, aktive 24/7.
• Çdo kërkesë merr përgjigje brenda 24 orëve.
• Çmimet janë me TVSH të përfshirë.