Travel Care Famiglia

Descrizione

Fino a 14 giorni, fino a 4 membri — basato sul livello Plus, strutturato per famiglie:

• Tutti i vantaggi di Travel Plus per ogni membro (fino a 4 persone)
• 4 visite online con il medico (liberamente condivisibili tra i membri)
• Triage e consulto 24/7 per ciascun membro individualmente
• Cartella familiare condivisa — storico medico di base di ogni membro, accessibile al coordinatore
• Coordinamento prioritario per bambini sotto i 12 anni e anziani sopra i 65
• Traduzione medica inclusa
• Assistenza nella documentazione assicurativa per tutta la famiglia contemporaneamente

Membro aggiuntivo (oltre 4): +€12/persona, valido per tutta la durata del pacchetto. Superamento giorni: €8/giorno aggiuntivo per l’intero gruppo.

Come funziona

1. Il turista scansiona il QR Code in hotel, appartamento o aeroporto
2. Sceglie il pacchetto
3. Effettua il pagamento online
4. Viene collegato immediatamente con l’operatore Elkemi
5. Viene effettuato il triage
6. Se necessario, si svolge una consulenza medica o viene organizzato il servizio sul posto

Attivazione del pacchetto

• Il pacchetto si attiva nel momento in cui si scansiona il QR Code e ci si collega con l’operatore Elkemi — non al momento del pagamento.
• Dall’acquisto online, il turista ha 90 giorni di tempo per attivare il pacchetto; trascorso questo periodo, il pacchetto non attivato scade automaticamente e non può più essere utilizzato.
• La durata del pacchetto inizia a decorrere solo dal momento dell’attivazione, non dall’acquisto.

Annullamento e rimborso

• Tutti i pagamenti per i pacchetti Elkemi Travel sono definitivi e non rimborsabili, indipendentemente dal fatto che il pacchetto sia stato attivato, parzialmente utilizzato o scaduto senza attivazione.
• La partenza anticipata dall’Albania prima della fine della durata del pacchetto non dà diritto a rimborso per i giorni non utilizzati.
• Il turista può richiedere un cambio di pacchetto (upgrade) secondo le condizioni descritte per ciascun pacchetto, anche dopo l’attivazione.

Domande e contatti

• Per cambio pacchetto (upgrade), domande o reclami, contattateci a support@elkemi.al o al numero +355682335462, attivo 24/7.
• Ogni richiesta riceve risposta entro 24 ore.
• I prezzi indicati includono l’IVA.