Travel Care Bazë

Përshkrim

Deri në 7 ditë.

• Konsultë mjekësore online 24/7
• Triazh nga infermier/e
• Recetë elektronike (kur është e përshtatshme)
• Këshilla për qendrën më të afërt shëndetësore
• Mbështetje në shqip, anglisht dhe italisht

Tejkalim ditësh: rinovim automatik me €1.5/ditë shtesë, ose upgrade direkt në Plus me diferencën e çmimit të zbritur.

Si funksionon

1. Turisti skanon QR Code në hotel, apartament ose aeroport
2. Zgjedh paketën
3. Kryen pagesën online
4. Lidhet menjëherë me operatorin e Elkemi
5. Bëhet triazhimi
6. Nëse nevojitet, zhvillohet konsultë me mjek ose organizohet shërbimi në terren

Aktivizimi i paketës

• Paketa aktivizohet në momentin e skanimit të QR Code dhe lidhjes me operatorin e Elkemi — jo në momentin e pagesës.
• Nga blerja online, turisti ka 90 ditë kohë për ta aktivizuar paketën; pas kësaj periudhe, paketa e paaktivizuar skadon automatikisht dhe nuk mund të përdoret më.
• Kohëzgjatja e paketës fillon të numërohet vetëm nga momenti i aktivizimit, jo nga blerja.

Anulim dhe rimbursim

• Të gjitha pagesat për paketat Elkemi Travel janë përfundimtare dhe nuk kthehen (jo-rimbursueshme), pavarësisht nëse paketa është aktivizuar, përdorur pjesërisht, ose ka skaduar pa u aktivizuar.
• Largimi i hershëm nga Shqipëria para përfundimit të kohëzgjatjes së paketës nuk jep të drejtë rimbursimi për ditët e papërdorura.
• Turisti mund të kërkojë ndryshim të paketës (upgrade) sipas kushteve të përshkruara për secilën paketë, edhe pas aktivizimit.

Ankesa dhe kontakt

• Për ndryshim pakete (upgrade), pyetje ose ankesa, na kontaktoni në support@elkemi.al ose në linjën +355682335462, aktive 24/7.
• Çdo kërkesë merr përgjigje brenda 24 orëve.
• Çmimet janë me TVSH të përfshirë.